这两天，“美联航暴力拖拽亚裔乘客”一事刷爆各大网站。一位自称是亚裔医生的男性乘客于美国时间上周日，乘坐美联航从芝加哥飞往路易斯维尔的航班，因航班满员要求4名乘客下机，该男性乘客不愿下飞机，被强行拖拽，满脸血迹。

　　4月12日美联航发言人乔纳森(音，Jonathan)称要求乘客下机“并非超售”，而是有4名工作人员需要搭乘这趟飞机去路易斯维尔工作。

　　WHAT？

　　这一说法再次引发舆论哗然，乘客为员工让位？美国著名脱口秀《 Jimmy Kimmel Live》也吐槽，“就好比你在餐厅吃饭，你点了餐给了钱，10分钟后店员说他们有别人，要你把椅子让出来，你不让就把你架起来甩出去”。

　　美联航究竟有何底气做出这等举动？封面新闻记者梳理发现，这家“臭名昭著”的航空公司已存活90多年，从托运宠物致病、摔坏乘客吉他，到头等舱乘客被迫让座，顾客投诉不断。尽管如此，该公司CEO奥斯卡·穆诺兹(Oscar Munoz)于上月获得“年度传播人物”公关大奖，或许正是这份大奖增加了美联航“怼天怼地怼乘客”的勇气。