结局

　　法院判决美容院返还20万

　　于是，董阿姨将诗婷美容院起诉至法院，要求美容院退还尚未消费的预存款50万余元。

　　由于美容院仅提交了董阿姨全部消费账目的三分之一，一审法院经当庭核对账目，酌定美容院返还董阿姨未消费款项20万元，对于这一数额，董阿姨并没有提起上诉，认可了一审判决。而美容院一方上诉称一审法院认定事实不清，酌定退还20万元没有事实和法律依据。

　　“我们真是耗不起了。”严先生说，事发后，家里老人的情绪和身体都受到了极大影响，而自己和爱人也没有精力去进行无休止的诉讼，因此虽然一审法院仅判决退还20万元，一家人也决定不再纠缠此事。

　　本案二审主审法官表示，在这起消费纠纷中，美容院的经营并不规范。美容院并没有与董阿姨签订正式的服务合同，也没有保存董阿姨在店的消费记录，虽然双方都认可确实存在未消费的部分，但对于未消费的数额分歧较大。

　　法官表示，作为经营者，美容院应当承担更多的举证责任，由于无法通过现有账目计算出准确的未消费数额，双方各执一词，法院只能依据在案证据进行酌定。

　　经审理，三中院近日作出二审裁定，驳回了美容院的上诉，维持原判。