进程

　　“大家都说我花钱最多”

　　对美容院的推销手法，董阿姨总结为“秘而不宣，因人而异，随意定价”。董阿姨每次去美容院，都要提前通过电话和美容师约定时间。但这并非因为美容院生意兴隆，美容师时间有限，反而每次董阿姨前去做美容时，店里都只有她一个顾客。对此，美容院解释称，这是由于美容器械数量有限，顾客需要错峰使用。

　　而在接受美容服务的几个小时里，董阿姨的耳边总有员工向她兜售各种产品，如果不答应购买，员工则不会让董阿姨离开。严先生说，母亲做美容经常一去就是大半天，上午出门，有时下午两三点钟才回家，甚至都没有吃午饭。在董阿姨称没有携带足够的现金时，美容院的员工还会主动提出为她“垫付”款项。

　　“老太太心软，美容院的员工也都是来北京打工的年轻人，老人哪好意思让年轻人花钱。”严先生说，每次母亲答应购买后，都会如约将钱款付清。每次几千元甚至几万元的支出，就这样一笔一笔地花了出去，每笔消费的间隔时间甚至只有一两个月。

　　现在，董阿姨家里依然放着许多从美容院购买的化妆品。在员工口中，这些卖给董阿姨的美容项目是“天大的优惠价格”，美容产品的原料都是“捷克产的”、“海底稀有的”，技术都是“法国研发的”。而事实上，这些产品生产公司为西安润婷化妆品有限公司。

　　而美容院表示，他们使用、销售的化妆品均具有正规批号，是经过国家机关检测并认定合格的，所有消费项目也都是市场定价，价格都是公开的。“我们公司是合法经营，产品确实值这么多钱，顾客愿意买，我们愿意卖，这是平等交易。”

　　董阿姨认为，自己花了大量钱款，却并没有达到美容院承诺的美容效果。而在与其他顾客沟通时，董阿姨发现同一个项目上两人却支付了不同的价格，“大家都说我花钱最多”。