该小区的物业服务由祥源物业有限公司提供。事发后，姚女士一家认为物业方没有履行自己的义务、尽到该有的职责，应对孩子的死亡负有责任。

　　针对上述情况，12月11日，记者致电涉事小区的物业管理处，该小区物业一位王姓经理表示,“家属报案后派出所已经立案了，具体坠亡的情况和原因以派出所的笔录和调查为准，我们不便透露。”

　　同日，合肥市高新区公安分局高新派出所负责该案件的警官告诉，目前正在处理中，具体情况因涉及隐私，不方便透露案件细节。

　　姚女士称，目前处于警方调解阶段，如果调解不成，或许会通过司法程序解决。