中通快递客服：“我只知道每一个单号都给他罚款200元，他被公司给开除了，我们外派的比较多，没有正规培训好。”

　　对此，宋女士认为，中通快递这样的处理方式，过于简单粗暴，而且是在激化矛盾。

　　投诉人说：“你开除他也好，怎么严惩他，罚了千八百元钱，甚至给开除了，你这是在激化矛盾，很简单粗暴，就像快递员说培训不到位，人手不够，从外面临时请的人，有些培训没到位，就这么解释。”

　　就此问题，看看新闻Knews记者向位于青浦的中通快递总部反映，随后网点负责人联系记者表示，他们向宋女士道歉，快递员送错快递地址产生的投诉，只要按照约定完成派送就不会有罚款。而对于涉事快递小哥，他们将进行内部培训，完成培训后，仍可上岗。