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套路太深!空调维修内幕曝光:拆连线活生生整出故障
2018-07-05 10:47:00 来源:齐鲁晚报  作者:
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  大夏天的

  空调不热

  快崩溃的你

  在电商平台上下单

  联系一家空调维修机构

  师傅上门鼓捣之后

  你发现空调完全没变化

  更可怕的是

  本来没什么故障的空调

  被活生生整出了故障!

  上海市消保委的数据显示,2015年至今,他们共受理空调维修类的相关投诉数量就达2121件。绝大多数前来消保委投诉空调维修问题的消费者,都是从互联网上寻找到的空调维修商户。

  究其原因:

  一方面是由于一些空调企业缺乏诚信的经营意识,维修工通过虚构故障、小病大修等手段收取高额的维修费用;

  另一方面,“山寨”版“特约维修部”侵害消费者权益的事件频发。

  近期,上海市消保委家电专业办针对上述问题做了一次消费体察。

  体察对象

  360、百度、家电报修一线通、962512、114、大众点评、58同城、淘宝、苏宁、国美、京东,涉及互联网平台8家、电话查询平台3家。

  故障设置

  体察过程中,专业顾问在每次体察前均会检测空调性能,以确保机器正常运转且制冷剂充足,随后设置一个简单故障,将万能遥控器设置为乱码,空调维修服务商只需对码准确,便能使机器重新正常工作。

  体察结果

  虚构故障是空调维修领域里较为突出的问题。

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责任编辑:迟灏
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