取纸的人络绎不绝。汤琪摄

　　园方表态免费供纸不断线盼民众加强节约意识

　　在邢启新看来，加强主动宣传，引起社会关注，使市民提高节约用纸的意识，是解决这一问题的方向。

　　从数据上来看，他透露，近两年园区内的厕所用纸量已逐年下降，2015年比2014年降低了8%，2016年又比2015年降低了14%。

　　“这是在游客每年增加的情况下，我们还是能把用纸量降下来，说明我们的宣传监管工作有效果，说明整个社会游客的文明素质在提高。”

　　因此，邢启新仍旧对公园免费提供厕纸的便民服务持乐观态度，他表示，这么多年来，园方受到不少的“委屈”，有些游客不听劝，还辱骂、指责管理人员，但他们会把“免费”坚持下去，保证供应不断线，服务不降低。

　　据了解，自2007年起，当时为迎接2008年北京奥运会、提升公园服务保障能力，天坛公园首次推出免费厕纸服务，至今已有10年的时间。