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喜茶上海爆红背后:排队7小时 疑似店员变黄牛
2017-03-01 08:59:00 来源:澎湃新闻  作者:
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  起源于广东江门的奶茶店

  为何一家奶茶店可以做成现象级的存在?

  澎湃新闻记者在店内观察发现,喜茶的价格在20-30元之间,定价比普通奶茶稍高,略低于星巴克。店面面积在100平方米左右,整体装修风格比较清新。

  店内的服务员非常忙碌,柜台后约有13名工作人员在流水线加工,而等候区的顾客每人几乎都是6杯的订单。在排队七小时下单后,还需要再等待半小时以上。

  喜茶官网显示,2012年5月12日,喜茶的第一家店在广东省江门市九中街开张。目前喜茶在广州、深圳、佛山、东莞、中山等地区有分店约50家。目前,喜茶的店铺均为直营。

  刚开始,喜茶使用了“皇茶”这一名字,后由于无法注册商标,于2016年初,全部“皇茶”店更名为“喜茶”。

  目前喜茶的运营方为深圳美西西餐饮管理有限公司。工商资料显示,深圳美西西餐饮管理有限公司成立于2016年01月11日,注册资本6.25万元,法定代表人为聂云宸。

  公开报道显示,聂云宸就是喜茶的创始人,并且是一名90后。目前,喜茶已获得IDG资本以及知名投资人何伯权超过1亿元的共同投资。

  喜茶从广东江门起步,先后在中山、佛山开店,此后才踏足作为一线城市的广州、深圳。其广深两地门店,平均单店单月营业额在100万元以上,其中深圳排队最火爆的海岸城店,面积90平方米左右,月营业额超过150万元。

  喜茶入驻以上城市的第一家店开业时都大排长龙。在当地的美食攻略中,喜茶也成了热推的美食。

  澎湃新闻记者在喜茶广州珠江新城店发现,有外地游客就是根据攻略推荐前来。和上海市民对喜茶充满新鲜好奇不同,经过一年多的发展,喜茶在广州已经有了多家分店,虽也需要排队,但排队时间在半小时左右。

  多名接受采访的广州顾客表示,喜茶的特点在奶盖茶,奶盖茶是分层的,上盖会有一层厚厚的奶盖,下面是茶。而他们之所以愿意排队半个小时买一杯奶茶,还是因为好喝。

  专家:非理性的符号化消费

  上海财经大学人文学院经济社会学系主任刘长喜告诉澎湃新闻记者,类似的情况时有发生,去年上海的葱油饼也是非常火爆。这种现象背后,消费的意义已经不具备理性了,是符号化的消费。

  “这时候的意义不在于奶茶本身。”刘长喜说,“好不好喝已经不重要了,但能够买到这样的商品,在聊天中、在社交网络中,是向朋友传递出一种信号,我买到了很难买的、你们都没有的东西。”

  刘长喜告诉记者,这是典型的互联网时代的特点,可能是商家,也可能是个人的体验通过攻略、朋友圈等形式,经过病毒式的扩散可以影响到的范围呈现几何量级的增加。

  “就像我老婆,不知道在哪里看到攻略说一家奶茶店好喝,就非得要喝。”刘长喜说,“当随着供给增加,比如门店数增加,所有人都已轻松喝到时,符号化的意义就体现不出来了。那时候大家就会回归理性。”

  “排十分钟可以理解、排半小时也可以理解,但是几个小时就太疯狂了,”刘长喜说,“这是不可持续的。”

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责任编辑:杨雪