【女子称买9本书全盗版起诉当当 问询客服没人理】

　　#女子称买9本书全盗版起诉当当#你在网上书城买过书么？和其他商品一样，图书作为商品也有真假之分。近日，一位河南的女士将当当网告上法庭，称自己买的9本书全是假的。

　　“正规渠道正品保障”，在当当网的各个页面，你都能看到这句标识。然而，家住河南郑州的朱女士，最近还是在当当网上买到了盗版书，多次通过电话和当当APP上的客服系统沟通，皆无人应答。2022年7月14日，朱女士将当当告上了法庭，认为当当网虚假宣传构成欺诈，要求三倍赔偿并赔礼道歉。

　　朱女士介绍，大约一周前，自己从当当网上购买了9本《明朝那些事儿(增补版)》系列图书，参加活动后，订单金额为146元，仅比京东自营的价格略低。收到书后她发现，这套书印刷质量低劣，使用纸张质量粗糙，且味道刺鼻，怀疑买到了盗版。随后，朱女士找朋友借来了一本正版图书进行对比，发现差异非常明显，于是开始找客服维权。

　　随后几天，朱女士和家人多次拨打当当客服电话，都无人接听；通过当当APP上的客服渠道问询，也总是显示排队中，等了很久都无人回应。气愤之下，朱女士选择到法院起诉，将当当网与销售图书的天津华夏优加商贸有限公司一起告上了法庭，要求双方根据消费者权益保护法进行三倍赔偿，并赔礼道歉。