电商配送员对媒体表示，自己压力很大。因为那位顾客一直在网络上被骂，所以自己心里难受。他讲述了事情的经过，希望网友们不要网暴顾客，她的孝心和感恩已经很好了。

　　“其实这事我根本不是为了钱才接单的。她联系我是因为前一天我给她家送过菜。4月3日晚上，她打电话问我，能不能帮个忙给她送点饭菜给她爸爸。

　　这个顾客住在虹口，她爸爸住青浦，老人没有菜，又是听障人士。顾客之前每周都会给她爸爸送菜，现在一时没法送。

　　我看她很孝顺，现在这个时候，大家非常不容易。她打电话给我的时候声音带着哭腔，非常着急，我立马就心软了，答应帮她送。疫情下，因为管控出门都不容易，虽然这趟单路程远，经过了重重困难，电瓶车无法上高架桥，走了2公里，折腾7小时最后才送到。但这本身就是一种传递“孝心”和关爱。却不成想，变成顾客被网暴。”