9日上午，钱塘区分局新湾派出所接到反诈紧急预警，称张女士疑似正遭遇电信网络诈骗。警方立即电话联系张女士，但对方一直忙音。几分钟后，潘继斌等人赶到张女士家，她不在家，电话仍是忙音；发短信“打电话给你的是骗子，马上挂掉”“我们是新湾派出所”，仍没有回应。潘继斌灵机一动，向她的支付宝账户转账1元并在备注中留言提醒。

　　不到一分钟，张女士就回了电话，说有客服联系她退款，她正按对方提示操作。潘继斌让她停止操作，在原地等候。找到张女士时，潘继斌发现她的手机开启了屏幕共享功能，还在与骗子通话，并已从支付宝提取100多元准备汇给对方。

　　张女士称，她前些天在网上花58元买了一款CC霜，当天接到“客服”电话，称东西寄丢了，要退钱，便按对方提示进行了操作。“前面民警电话打过来，骗子让我不要接，后来我在支付宝看到民警的转账提醒，觉得奇怪才回了电话，要是再晚一点，卡里的37万元就危险了。”