对此，饿了么作出回应如下：

　　“我们对李谋秋老先生的不幸离世深感悲痛和歉疚！

　　饿了么物流供应商杭州焦众企业管理咨询有限公司相关人员，在与李老先生家属沟通过程中存在不当行为，我们深表歉意。饿了么将根据平台管理规定，对该供应商和饿了么内部供应商管理部门进行严肃处罚；由于该供应商此前一直未将事件向我们及时通报，饿了么物流管理团队未能及时致歉，也未有充分善后，我们深感自责！目前，公司负责人正与李老先生的子女联系，希望得到允许，上门致歉慰问；在判决结果宣布前，我们将持续跟进家属的相关需求。

　　目前，该案件已进入司法程序，由上海市徐汇区法院审理。饿了么将责成杭州焦众企业管理咨询有限公司，依据判决结果，及时进行赔偿。

　　在庭审中，杭州焦众企业管理咨询有限公司代表未将手机静音，代理律师只讲法理、不近人情，态度和言语上给李老先生的家属造成了情感伤害，饿了么作为平台方，难辞其咎。我们诚恳道歉，将并引以为戒。

　　饿了么的发展为消费者带来了便捷生活，但同时产生的问题也不可回避。我们始终不敢懈怠，在交通安全领域，饿了么在全国多地与交警联合开展骑手培训，建立一人一车一证一码制度，并派遣线下交通督导，将交通违章纳入骑手绩效考核，力求让安全成为习惯，让悲剧不再发生。

　　愿逝者安息。”

　　案件目前还没有最终判决。