淘宝疑似再现用户信息泄露女大学生被骗1万2骗子仍不收手

　　中国青年网北京9月9日电 9月1日晚7时，河南某大学生刘瑾(化名)遭遇“淘宝客服”诈骗，对方以售卖商品的质量不合格为由，要求买家寄回商品并予以退款，由于刘瑾的疏忽，银行卡被骗子转走了12000元，9月7日14时，刘瑾在未进行任何操作的情况下，同张卡中的钱再次被分4笔转走共400元。面对刘瑾对个人信息是否被泄露的质疑，淘宝客服称：“系统被黑”。目前该事件已在派出所备案。

　　骗子化身淘宝客服称商品有问题要召回

　　9月1日，刘瑾接到自称是淘宝客服的电话，对方称刘瑾两个月前在名为“精典玉足”的淘宝店铺购买的鞋子有质量问题，按公司要求要全部召回并予以退款。同时，对方报出了刘瑾购买商品的个人信息，包含姓名、地址、电话及详细的商品信息。

　　女大学生提供记者转款记录

　　刘瑾告诉记者，由于信息都准确无误，自己也觉得鞋子质量很差只有20几元，穿过两回就未再穿过，也就相信这是来自淘宝客服电话。但介于鞋子已经穿过且价格便宜、退还麻烦，刘瑾表示拒绝退还，但对方坚定称这是公司的规定，必须要将有质量问题的商品召回，并多次打电话进行耐心的劝解，无奈下刘瑾只好按照客服的提醒进行操作。