袁先生告诉记者，等老鼠被“推走”后，他和同学准备离开火锅店时，被另一名服务员拦住要求买单，这时他和同学就让对方找餐厅经理过来讨要说法，同时报警。“当时我们在吧台等了半个小时，一直到警察来了之后餐厅经理才出现。”事后，门店经理向袁先生一行人表示歉意，并未要求他们买单。

　　袁先生表示，当时，他和朋友都觉得经历了这一幕有些恶心，希望餐饮店可以按照人均消费水平给予相应赔偿，但这一要求遭到了门店经理的拒绝，“当时他建议，如果我们没吃完的话，就可以换一桌继续吃，还告诉我们‘这几天他们在灭鼠’。”

　　8月18日晚，也有顾客表示在店内其他区域发现了老鼠。