记者:售卖此类商品的商家是否有义务提醒购买者呢?

　　吴红芝:商家有提醒的义务。不过,商家的客户群体也比较大,每时每刻都提醒可能做不到。

　　刘俊海:当然有。这是商家的信息披露义务。从消费者权益保护法的角度讲,未尽信息披露义务是违法的。

　　记者:如果消费者因购买含毒的鲜花或小宠物受到伤害,应怎样维权?

　　刘俊海:消费者可以依据消费者权益保护法索赔。另外,侵权责任法也是消费者维权的重要依据。只要受害者遭受损害和购买商品之间存在因果关系,消费者都有权利索赔。

　　另一方面,商家要保持谦恭和敬畏的态度,敬畏消费者权益,对消费者有感恩之心。如果对消费者造成侵害了,商家要对消费者权益保护法和侵权责任法有敬畏之心,主动担当,主动致歉,主动赔偿,主动跟消费者握手言和。