李先生说，“饿了么”平台在事先没有通知的情况下，就擅自给自己的店铺做了优惠。事后，李先生联系了外卖平台，业务经理回复说：“我继续给你冲量做活动，几天内把你损失的钱补回来。”然而李先生不同意，他认为外卖平台应该把他的损失，通过现金的方式直接补偿给他。

　　第1眼记者联系了外卖平台总部的工作人员，对方表示：事情的起因在于外卖平台和商户之间的沟通没有到位，平台会对商户的损失进行直接赔偿，并且今后会加强交流，避免类似的情况再次发生。