郑州市社保局工作人员在接受采访时回应，网友曝光的情况不属实。他介绍，郑州市社保局大多数窗口都是敞开式办公，仅有两个发放社保卡的窗口有隔板阻隔，但也配有与窗口等高的椅子，方便前来办事的人。近日由于该市正在更新社保卡，前来领取新卡的人较多，一些群众自己将椅子拉到了后面，所以才出现网上爆料的画面。目前办事大厅所配椅子已经恢复原位。