同程相关人员：应加提醒框

　　“保险未生效前，消费者选择退票，保险费用是可以一起退的。”记者以购买机票、汽车票后是否可以退还默认勾选的保险费用时，同程旅游两位客服人员向记者表示。不过记者注意到，机票在退票时需要收取数百元的退票费用。同时，记者也尝试通过同程旅游微信小程序购买了一张成都去往绵阳的火车票，票价45元，被默认勾选了5元的行程保险。几分钟后记者选择了退款，保险费用确实如数退还，不过，被收取了9元的退票费用。

　　“对客户而言，他需要租车、需要VIP贵宾室等服务，(我们)就要满足，只不过应该再加一个提醒框。”同程旅游华西区域总部相关负责人表示。

　　律师：默认勾选方式不妥当

　　“这种行为不构成欺诈，因为它给了消费者一个选项。”泰和泰律师事务所刘秀律师表示，不过，这种做法还是有欠妥当，因为侵犯了消费者的知情权，而且涉嫌捆绑销售。“商家应当要尽到提示的义务，用明显的黑体字或者其他方式来提示消费者总价里包含了保险等费用。”

　　四川蓉信律师事务所陈小虎律师也认为，“默认勾选保险等消费的方式是不妥当的，涉嫌强制消费。如消费者提交订单后发现自己并不需要保险等消费时，可要求退还相关费用。”