公司总部称销售不限年龄

　　14日下午,生活日报记者多次拨打4399客服,但未能接通。记者联系到4399一卡通山东省总代理,工作人员表示对此事不清楚,相关事情需咨询客服。

　　14日下午,生活日报记者致电4399厦门总部,工作人员告诉记者:“4399游戏是面向多个年龄段的,因此充值卡也面向各个年龄段,并不禁止未成年人购买。我们也建议销售商售给未成年人时要注意,但现实中难以管控。”

　　对于刘先生的要求,工作人员表示可以退款。“即便已经购买了游戏装备,也可酌情退款。”工作人员向记者询问了刘先生的联系方式,表示会联系他协商处理。