“小事”伤大雅监督要跟上(辣评)

　　滕菲

　　初春时节，樱花绽放，众多市民游客涌向各大公园和高校赏樱、拍照、发朋友圈，武汉大学便是人们最向往的赏樱场所之一。近年来，武汉大学每年春季都会接待数量庞大的游客群。无奈之下，学校只能设置网上预约赏樱的制度以限制人流量。

　　然而，限流措施能限制游客的数量，却没办法约束人的行为。日前，有视频显示，某游客在武汉大学赏樱时猛摇樱花树，人为制造樱花雨，更令人气愤的是，该游客在受到在校学生劝阻时不仅不停止不文明行为，反而一意孤行。虽然事后该游客已公开道歉，但这种不文明行为仍然会引发诸多思考。

　　回顾过往，近年来，为了提升公众文明素质，创造和谐、有序的观赏环境，各方已经作出一系列努力：武汉大学决定对行为恶劣且不听劝阻的游客，在预约系统中标记其身份；媒体多次对不文明行为曝光谴责；早前发布的《游客不文明行为记录管理暂行办法》也已明确规定，游客不文明行为将会被纳入“游客不文明行为记录”，国务院旅游主管部门可将记录信息向社会公布。

　　但遗憾的是，举措频频，不文明行为却仍屡禁不止。究其根本，一方面，是个别游客的文明修养尚不达标，认为爬树、折枝只是小事，无伤大雅，尚未认识到这些小事、细节是关乎社会道德水准、文明风尚的大事；另一方面，则是相关举措尤其是惩罚机制的未能有效落实。举例来说，武汉大学不具备执法权力，针对赏樱期间的不文明行为，只能劝阻、引导，无权进行处罚，国务院旅游主管部门虽早已明确要求将“旅游不文明行为记录”信息向社会公布，但真正受到信息公开处理的人却寥寥无几。

　　要想从根本上杜绝不文明赏花现象的再次发生，需要在宣传倡导文明风尚的基础上，进一步加强惩戒的力度，如将“游客不文明行为记录”与个人信用体系对接，从而倡导更多公众能够将文明行为内化于心、外化于行。