早报讯 35岁的高天(化名)是一家大型国有企业的办公室主任，每到年底他都格外忙碌。“每年这个时候我都会失眠、心慌等，可今年情况格外严重。”高天说，在过去的半个月里他每天睡眠时间不超过3小时，吃饭也没有胃口，体重更是直线下降，半个月降了5公斤多。前天，他找到心理咨询师寻求帮助。资深心理咨询师李开告诉他，这是“年底综合征”的一种表现，除了他这样的文职人员外，企业的业务员和老板都有这样的状况。要摆脱这样的状态关键是要调整心态、适应压力，找到合适的办法来解决问题。

　　据高天介绍，他在办公室主任这个岗位上，工作已经有4年时间了。每到年底的时候，他都要写工作总结，要写领导发言材料，还要准备单位的年货。“每年这个时候我都盼望自己能分身有术，恨不得一天有48个小时。”高天说，“每年年底他都要加班，虽然过得很辛苦，但因为时间不长他都是熬过去了。今年阳历新年和阴历新年挨得近，很多工作集中在一起了。加上我们刚从外面调过来一个新的领导，我觉得很多工作一下子压过来，让我都喘不过气来。”

　　专家建议：高天以前每年年底都有这样的工作压力，而且也都顺利渡过了，说明他还是有抗压的能力的。今年之所以感觉坚持不下去了，可能跟新来领导要求高有关系。但他应该寻找自己的优势资源，努力分析领导的要求，最好能够跟领导进行深入的沟通，然后再去寻求同事的帮助。同时可以把这些不开心的事情告诉亲人，寻找他们的精神支持。

　　25岁的销售人员小陈最近非常郁闷，他告诉心理咨询师：“年底到了，领导要求把该收的账都要收回来，可是那些客户总是以服务内容有问题推脱，我找技术部的同事去帮助客户解决问题，他们又说很忙没时间，一来二去我就急了，和他们吵了起来，前天更是一天内和他们吵了三次。”小陈说，他到这个公司也有两年时间了，平时和同事们的关系也还不错，现在为了工作弄得大家都不愉快，他也觉得很痛苦，出现了焦虑和头疼等不舒服的症状。

　　专家建议：小陈的问题属于“年底综合征”中一种非常普遍的现象，其实就是工作压力过大的表现。很多营销人员都会遇到这样的事情。建议小陈应该加强与客户的沟通，让客户能够理解他的处境，同时向一些老的销售人员请教，学会处理这个问题，针对技术部门的同事他应该尽量沟通，实在不行可以与技术部门的领导沟通。另外也要摆正好自己的心态，尽量调整好自己的心情再去和同事沟通。

　　“我辛辛苦苦培养了他三年时间，花在他身上的钱都有10多万元了，可是现在他说走就走了，气得我三天都睡不着。”前天上午，一个小企业的李姓老板找李开诉说他的郁闷心情。据他介绍，两天前公司里有两个销售骨干突然提出辞职，其中一个还是他精心培养的销售经理。“一个是说要到大城市去发展，一个是因为女朋友在外地要去相聚。他们两个一走我公司的主要销售网络就完蛋了。”

　　专家建议：中小企业的老板经常会遇到诸如此类的人才流动问题，一旦遇到自己精心培养的人才离开企业，往往就会非常痛苦，因为一个优秀销售人才的培养非常不容易，而对一个小企业来说更是意义重大。但人才的流动也是无法阻拦的，建议李老板最好平时就能够多与销售骨干进行沟通，防患于未然，以老带新，通过事业留人、感情留人和薪水留人等多种方式来稳定自己的团队。