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美的电磁炉炸伤女白领续 企业危机公关缓慢
http://society.dbw.cn/   2008-08-15 15:09:16
 
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  8日早上,在一家IT公司上班的白领阿美(化名)在家中做早饭时,使用的美的牌电磁炉突然爆炸,她自称当时被炸飞一米多远,身受重伤。(详见本报昨天A34版)昨天下午5时许,美的公司相关部门负责人看望阿美,并表示,如果鉴定结果证实是产品质量问题,公司愿承担所有责任;即使不是产品质量问题,公司也愿意承担部分责任。

  家属:不排除诉诸法律

  昨天下午,阿美的叔叔邓先生代表家属与美的公司的相关人员就事故进行协商。双方经过两个多小时的协商,最终无果而终,争论的焦点是爆炸的电磁炉质量检测现在能否进行。两方各执一词,阿美的家属认为应该等阿美的伤情稳定下来之后,再来检测电磁炉是否存在质量问题;而美的方面表示治病与电磁炉的检测同步进行。

  邓先生认为,阿美是在使用美的生产的电磁炉过程中受伤的,因此美的公司必须对整个事故负责。“在医院治疗的费用、伤者的误工费等,希望美的公司能够赔偿。以后等病情稳定后,再讨论一系列的赔偿问题。”

  据阿美的主治医生黄医生介绍,经过几天观察治疗,他们发现阿美的左额骨出现6厘米长的洞,同时深入颅骨表面,右额骨有4到5厘米出现骨折,刚入院时还常吐血,目前还没有脱离生命危险。

  面对第一次谈判的破裂,美的客户服务部高级经理丰文平表示,“现在受害者家属的情绪还比较激动,等他们明天情绪缓和以后,双方再商量赔偿和鉴定的事情。”

  阿美的家属认为,美的表现怠慢,并没有表现出谈判的诚意,并表示准备聘请律师,不排除通过法律途径解决问题。

作者:    来源:  中国网    编辑: 吕博
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